Ecoworld

Beoordeling van Teck uit Mechelen op 3/3/2021

Ontevreden klant – als je op zoek bent naar een professionele organisatie met een proactieve service ben je hier niet aan het juiste adres. Gedurende de installatieperiode heb ik me meermaals de bedenking gemaakt of we niet in een frauduleuze val waren getrapt. Finaal is onze installatie in orde gekomen, maar heb persoonlijk weinig vertrouwen dat dit bedrijf een toekomst heeft (met dus mogelijks gevolgen naar oa garantie). Met zekerheid zijn er betere alternatieven op de markt. Samenvatting: - Sales: goed kwalitatief intake gesprek – de enige persoon binnen het bedrijf waar je ook nadien terecht kan met vragen (maar ook externe contractor met weinig tot geen invloed na het sales proces) - Communicatie: geen pro-activiteit – moeilijk tot niet bereikbaar – veelal onbekwame medewerkers (excl. technische support) – voor elke vraag een ander email adres - Installatie:  In orde gekomen na 4 pogingen (geen materiaal bij, te weinig bij, kapot materiaal, …) en énkel na continue rappels via mail en telefoon voor opvolging  Installatie wordt volledig geoutsourced; in ons geval door 3 verschillende buitenlandse teams (strijdig met belofte vanuit sales dat de volledige installatie door eigen personeel wordt uitgevoerd).  Geen enkele van de installateurs was de Nederlandse taal voldoende machtig om deftig uitleg te geven. - Keuring in orde gekomen mede dankzij de flexibiliteit vd keurder. De technische installatie was ok maar de door EcoWorld aangeleverde documenten niet helemaal (deze werden ook pas aangeleverd nadat we zelf naar de keurder hadden gebeld met de vraag wat nodig was; zo niet had er zelfs geen tijdige keuring plaatsgevonden) - Factuur wordt verzonden voorafgaand aan de afronding vd werken – tussentijds ontvang je elke paar dagen een dreigmail met extra kosten bij niet tijdig betalen (termijn op 8 dagen ipv wettelijke 30 trouwens). Afgesproken korting was hierin niet opgenomen (finaal wel verrekend omdat we dit gelukkig zelf op mail hebben bevestigd, zoals elk gesprek trouwens) Steeds bereid tot verdere toelichting en/ of staving van alle bovenstaande opmerkingen (tomteck@yahoo.c..) @eigenaar: elk van de 3 bovenstaande 'pluspunten' zijn een leugen.

Ecoworld wordt afgeraden

Beoordeling van Claeys Véronique uit Gent op 1/8/2021

Al bij al goede ervaring! Eerste contact met verkoop liep vlot, prijsofferte was mooi. Na betalen van voorschot, kreeg ik niemand meer te pakken! Waardoor mijn angst werd gevoed! Telkens standaard mail.. doch blijven proberen en uiteindelijk datum van plaatsing kunnen vastleggen. Factuur gedeeltelijk betaald en na datum keuring werd het saldo vereffend. Nu wachten op documenten netbeheerder. Dus positieve ervaring en goede prijzen!

Ecoworld wordt aanbevolen

Beoordeling van Bradt uit Wetteren op 3/3/2021

Bedrieglijk onkundig bedrijf die ons door hun leugenachtige voorstellen duizenden euro's zal kosten de komende 15 jaar. Zeer vriendelijk en hulpvaardig tot wanneer je een contract/ offerte ondertekend hebt. Een bedrijf die ze beter uit de sector zouden weren en op non- actief zetten.

Ecoworld wordt afgeraden