Total Energy Projects

Beoordeling van Erik stryckers uit Mortsel op 30 september 2026

Bende amateurs! Service en competentie trekken op niets. Al 2,5 maanden zit ik met niet-werkende batterijen. Ik heb intussen al zo’n 50 keer gebeld en word telkens van het kastje naar de muur gestuurd. Hetzelfde met mails. Na twee technische interventies, waarvoor je telkens enkele weken moet wachten, is er nog altijd geen oplossing en geen werkende batterijen. De communicatie tussen hen en GoodWe loopt blijkbaar ook mank. Een maand geleden had er volgens GoodWe een nieuwe omvormer geplaatst moeten worden. In plaats van met een omvormer stond de technische ploeg hier vandaag met twee nieuwe batterijen?! Resultaat: de omvormer communiceert niet met de nieuwe batterijen. De oplossing volgens de technici? Een nieuwe omvormer plaatsen, wat GoodWe een maand geleden al gezegd had. Nu is er voor de zoveelste keer een nieuw ticket aangemaakt. Met andere woorden: weer een maand wachten. De telefoon wordt zelfs niet meer opgenomen. Ondertussen betaal ik torenhoge elektriciteitsrekeningen. Het overschot van mijn zonnepanelen gaat rechtstreeks naar het net, en de elektriciteit die ik normaal uit mijn twee batterijen haal, moet ik nu aan veel te hoge prijzen van het net kopen. Dat al 2,5 maanden, en voorlopig ook in de komende periode. Benieuwd of er een compensatie voorzien is. Delen mag!

Beveelt Total Energy Projects niet aan

Kwaliteit

1.0

Prijs

1.0

Service

1.0

Beoordeling van Marcel Gielen uit Peer op 4 mei 2026

Waardeloze dienst na verkoop In 2021 hebben we 20 panelen oost/west laten plaatsen met een Huawei Sun200L5KTL omvormer. De app heeft nooit goed gewerkt en bij een eventuele stroomonderbreking ging de installatie pas de volgende ochtend terug in werking, tot de laatste keer op 08 april 2026. Na een paar dagen geen opbrengst hebben we telefonisch contact opgenomen met de Total energy projects helpdesk, ze gingen de "optimizers" een update geven met als resultaat dat we op dit moment, zeg bijna 4 weken later nog steeds zonder opbrengst zitten. Na lang aandringen 2 techniekers aan de deur, "we komen een aardpen kloppen", wat dus helemaal niet van toepassing was voor het probleem.....dan toch maar wat metingen gedaan bij de kabels maar zonder resultaat, die jongens wisten het ook niet, "waarschijnlijk een verkeerde update" daar moet ik het weer mee doen..... Van he Total Energy projects zelf hoor je dan weer niets meer. Handen af van Total Energy projects is mijn advies, eens de factuur betaald is het einde service....

Beveelt Total Energy Projects niet aan

Kwaliteit

3.0

Prijs

3.0

Service

1.0

Beoordeling van Hans uit Mechelen op 18 augustus 2024

19/08/2024 > tot op heden niet bijster positief. Ik mag hopen dat de kwaliteit van de geleverde producten top zijn, de plaatsing, de afhandeling van vragen en na-service daarentegen. De plaatsing van de PV-panelen met de nodige vertraging. Eerste afspraak verzet omdat "expert voor leien dak niet beschikbaar was". > foutje planning. Op nieuwe datum komt er niemand opdagen zonder enige verwittiging, ook niet na nog telefonische bevestiging om 16:00H. > moderne vorm van huisarrest. Uiteindelijk zelf datum gepind en dan toch nog geplaatst. Thuisbatterij > idem dito. Technieker komt toe en kan niet plaatsen omdat voorziene plaats niet voldoet. > foutje vertegenwoordiger aangezien deze alles doorgeven en foto's nemen. Ook nu, nieuwe datum gepind, en net voor geplande uur krijgen we een telefoontje dat hij er niet geraakt wegens een persoonlijk probleem.(ongeval echtgenote) Waarvoor begrip! Derde maal komt technieker wel langs, met een tweetal uren vertraging, plaatsing is proper gebeurd, snelle uitleg en weg; (zie persoonlijk probleem ) Batterijopslag werkt niet. Nemen zaterdag contact op met technieker, deze probeert iemand anders te bereiken, aangezien hijzelf verhinderd is, zonder succes. Hij belooft wel om er eventueel 's avonds na 21:00H nog iets aan te doen en zondagochtend tegen 09:00H terug contact op te nemen. > we zijn nog steeds wachtende. ...

Beveelt Total Energy Projects niet aan

Kwaliteit

2.0

Prijs

3.0

Service

1.0

Beoordeling van Cornelissens uit Ekeren op 5 juni 2023

de panelen waren mooi en correct geplaatst MAAR de eindafwerking van de instalatie in de garage zelf was niet perfect!! Vergeten een rem schakelaar te plaatsen waardoor de keuriong volledig fout is gegaan!! Dit was midden December 2022 en zijn nu juni 2023 en nog steeds geen reactie van de firma!!! Zelfs na meermaals mailen en telefoneren. Eens je betaald hebt valt de beloofde SERVICE volledig weg!!

Beveelt Total Energy Projects niet aan

Kwaliteit

3.0

Prijs

3.0

Service

1.0

Beoordeling van Gert Van Dijck uit Westerlo op 7 april 2023

Heel tevreden van het geleverde werk. Samenwerking met Michael Stymans was perfect

Beveelt Total Energy Projects aan

Kwaliteit

4.0

Prijs

4.0

Service

4.0

Beoordeling van Pieter uit Kessel-lo op 13 maart 2019

Via een vriend die zeer tevreden was van Total Energy Projects zijn wij bij hen beland. Een zeer vriendelijke (en naar mijn gevoel eerlijke) verkoper heeft ons zeer goed geïnformeerd en redelijk snel nadat we beslist hadden wat we wilden, zijn ze onze panelen komen plaatsen. Als de controleur dan enkele dagen later langskomt en zich liet ontvallen dat het 'schitterend' was en dat alles proper afgewerkt was, dan kan ik alleen maar tevreden zijn...

Beveelt Total Energy Projects aan

Kwaliteit

5.0

Prijs

5.0

Service

5.0

Beoordeling van Jean uit Lanaken op 13 september 2017

Heel tevreden! Ze deden de hele uitleg van A tot Z met de vraag nadien als er nog vragen waren, we waren daar zeer tevreden over. Ze hadden ook meteen uitgeteld hoeveel zonnepanelen we nodig gaan hebben en de prijs. de prijs viel wel iets duurder uit dan u ons had doorgestuurd, maar we zijn wel voor de betere zonnepanelen gegaan .

Beveelt Total Energy Projects aan

Kwaliteit

4.5

Prijs

4.0

Service

5.0

Beoordeling van Yves uit Hoeselt op 12 september 2017

We waren heel tevreden over Total Energy Projects. Het plaatsbezoek was zeer aangenaam en de offerte was overzichtelijk en duidelijk. We hebben ook besloten om de zonnepanelen door hun te laten leggen. Dit zal gebeuren in oktober.

Beveelt Total Energy Projects aan

Kwaliteit

4.5

Prijs

5.0

Service

4.5